Общество защиты прав потребителей, особенности

7 февраля 2016
Главная » Полезные материалы » Общество защиты прав потребителей, особенности

Сегодня многие люди сталкиваются с ситуацией, когда нарушаются их потребительские права. Администрация магазина отказывает в возврате или обмене некачественного товара, продавец не предоставляет необходимую информацию о продукте, вышли оговоренные сроки выполнения какой-либо услуги – все это является нарушением законодательства. С такими нарушениями борется общество защиты прав потребителей.

Важные моменты

Часто простому человеку очень сложно разобраться со всеми тонкостями и нюансами сложившейся ситуации. Но он всегда может позвонить на горячую линию соответствующих органов. Специалист предоставит дельную консультацию по всем спорным вопросам. При этом потребитель получает:

  • помощь при разбирательстве в суде;
  • квалифицированную поддержку во время переговоров с другой стороной конфликта;
  • возможность проведения независимой экспертизы.





Нужно приложить максимум усилий для разрешения спорной ситуации. Потребителю необходимо будет доказать наличие дефекта в приобретенном товаре, некачественное выполнение услуг. Расходы, потраченные на исправление недостатка, должны быть документально подтверждены. Для этого необходимо предоставить:

  • чек или другой документ, который подтверждает факт покупки или заключения договора;
  • акты экспертиз, заключение сервисных центров;
  • письменные отказы продавцов или исполнителей.

Сегодня обратиться в общество может каждый человек, чьи потребительские права были нарушены. Профессиональный подход специалиста в этой области поможет быстро решить любую проблему с наименьшими потерями.